MANDAT DE RECHERCHE DE CAPITAUX : Le « mandat de recherche de capitaux » est le mandat qui est donné par une personne à la recherche d'un crédit ou d'un rachat de credit à un intermédiaire en opérations de banque ( IOB ) pour permettre à ce dernier de rechercher, en ses nom et profit, le financement ou le refinancement le mieux adapté à ses besoins et à sa situation. Le mandat de recherche de capitaux stipule notamment le montant du prêt sollicité, sa durée d'amortissement et la rémunération de l'intermédiaire bancaire en cas de bonne fin.
MEDIATEUR : Le médiateur est une personnalité indépendante chargée de trouver des solutions aux problèmes entre des particuliers ou entre ses administrés et l'administration. Le médiateur a pour fonction de faciliter le dialogue.
Le médiateur est indépendant de toute autorité hiérarchique, de tutelle ou économique, impartial et neutre, garantissant discrétion et confidentialité sur tous les échanges qui ont lieu lors des entretiens et les réunions qu'il est amené à conduire ou réguler. Ce professionnel doit, outre une expérience professionnelle dans le domaine de la résolution des conflits, avoir reçu une formation garantissant aux parties qu'il sait mettre en oeuvre les moyens effectifs pour proposer et maintenir la qualité du cadre de la médiation. Il est neutre quant aux décisions prises par les parties pour résoudre leurs différends.
MEDIATEUR DE LA REPUBLIQUE : Le Médiateur de la République règle les litiges entre citoyen et administration ou service public. L'institution propose des règlements amiables, trouve des solutions sur le terrain, notamment grâce aux délégués et élabore des réformes en partenariat avec les parlementaires.
MEDIATION : La médiation est un processus de résolution
amiable d'un conflit dans lequel une tierce personne (le médiateur),
intervient auprès des parties pour les aider à parvenir à un
accord satisfaisant.
La médiation propose un cadre, avec ses propres repères, constitués
de règles de fonctionnement et de communication, et un processus avec
des étapes.
Elle commence par la reconnaissance de la position des parties, en termes de légitimité, jusqu'à la formalisation, par écrit ou non, d'un accord le plus satisfaisant possible pour elles.
MENSUALITE : La mensualité représente la somme versée chaque mois pour rembourser un crédit ou un rachat de crédits, comprenant une part d'intérêts et une part de capital si le prêt est amortissable. Il peut s'y ajouter la prime d'assurance emprunteur. Selon le contrat de crédit ou de rachat de credit, cette somme mensuelle est fixe ou modulable. Le plus souvent, la mensualité est prélevé sur le compte bancaire de l'emprunteur, mais elle peut également être prélevée à la source, c'est-à-dire directement sur le salaire de ce dernier dans le cas d'une cession amiable sur salaires , mode parfois usité en matière de rachat de credit surtout pour les fonctionnaires.
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